Resolver cosas difíciles: cómo Medifé construyó servicios de telesalud estables en medio de una crisis global
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Nuestras soluciones se enfocan en otorgar a nuestros clientes
capacidades de optimizar operaciones en Estaciones de Servicio y Plantas.
La gestión de las relaciones con los clientes va más allá de las plataformas tecnológicas e incluye estrategias, análisis de datos y objetivos comerciales. Los CRM (Customer Relationship Management) permiten la gestión integral de ventas, marketing y atención al cliente, aprovechando la masificación de la tecnología y la personalización de las relaciones. El uso de CRM ha crecido considerablemente, con más del 62% de las empresas españolas utilizando un CRM para analizar información y fines comerciales.
El desafío actual de las empresas es retener el talento, ya que su rotación genera confusión frente al cliente. El teletrabajo, en formato remoto o híbrido, es una tendencia consolidada. Las empresas deben enfocarse en rescatar y revivir su cultura corporativa, promoviendo interacciones periódicas, encuentros virtuales y actividades fuera de la oficina. La flexibilidad es clave para retener talentos, al igual que estrategias como eventos virtuales masivos, reuniones con el CEO y charlas en escuelas/universidades. Las organizaciones deben centrarse en sus colaboradores, gestionar su talento y brindar un onboarding efectivo.
Con el objetivo de mejorar los tiempos de investigación para captar potenciales clientes, Securitas convocó a Zentricx para la implementación de una herramienta digital.
Los asistentes virtuales y chatbots ofrecen una experiencia eficiente y personalizada al cliente, anticipándose a problemas y brindando soluciones. La inteligencia aplicada a la experiencia del cliente mejora la satisfacción y permite obtener insights sobre el negocio y el comportamiento de los consumidores. Experiencias inteligentes, empáticas y personalizadas son clave para satisfacer a consumidores exigentes e informados.
Consultoría y asesoramiento de contenidos en Google Cloud Platform logrando mayor eficiencia.
Las Revoluciones Industriales han transformado la sociedad y la economía a lo largo de la historia. La Cuarta Revolución Industrial se caracteriza por el uso de datos y la inteligencia artificial, con un alto nivel de intercambio de información. Las empresas deben migrar hacia un modelo de relación centrado en los datos, organizando y comprendiendo la información para satisfacer las necesidades del cliente y optimizar los flujos de información. Antes de digitalizar, es necesario organizar los datos.
Desarrollo de solución híbrida para poder detectar piscinas en distintas regiones
Zentricx , fue convocado por el Banco HSBC, en base a sus necesidades de optimización. Solicitó la instalación e implementación de Viya®, a efectos de obtener las capacidades que se brindan en los modelos de Machine Learning.
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