Resolver cosas difíciles: cómo Medifé construyó servicios de telesalud estables en medio de una crisis global
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Comercio electrónico: claves para no quedarse atrás
La creación de una tienda online es importante debido al crecimiento del comercio electrónico y al cambio en la mentalidad de los consumidores hacia la sostenibilidad y el comercio local. Los beneficios de tener una tienda online incluyen la oportunidad de vender las 24 horas del día, la reducción de costos, la captación de más clientes, una mejor atención y satisfacción, y la diferenciación de la competencia. Zentricx ofrece soluciones tecnológicas para ayudar a las organizaciones en su transición al comercio digital.
Logística 4.0: tecnología para ganar la última milla
La pandemia ha impulsado el comercio electrónico y las entregas a domicilio, destacando la importancia de la «última milla» en la experiencia del cliente. La logística requiere cada vez más la gestión de datos y la adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, el Big Data y el Internet de las cosas para satisfacer las demandas de los consumidores. A pesar del crecimiento del comercio electrónico, la digitalización en el sector logístico en España aún está rezagada. La optimización de la última milla se logra a través de almacenes inteligentes, optimización de rutas con Big Data y seguimiento en tiempo real, lo que mejora la rentabilidad y la experiencia del cliente.
Experiencias inteligentes: la innovación como camino para aumentar la lealtad del cliente
Los asistentes virtuales y chatbots ofrecen una experiencia eficiente y personalizada al cliente, anticipándose a problemas y brindando soluciones. La inteligencia aplicada a la experiencia del cliente mejora la satisfacción y permite obtener insights sobre el negocio y el comportamiento de los consumidores. Experiencias inteligentes, empáticas y personalizadas son clave para satisfacer a consumidores exigentes e informados.
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Industria 4.0: larga vida al reinado de los datos
Las Revoluciones Industriales han transformado la sociedad y la economía a lo largo de la historia. La Cuarta Revolución Industrial se caracteriza por el uso de datos y la inteligencia artificial, con un alto nivel de intercambio de información. Las empresas deben migrar hacia un modelo de relación centrado en los datos, organizando y comprendiendo la información para satisfacer las necesidades del cliente y optimizar los flujos de información. Antes de digitalizar, es necesario organizar los datos.
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Desarrollo de solución híbrida para poder detectar piscinas en distintas regiones
Big data y las trampas de las correlaciones espurias
En España, se estima que alrededor del 68% de las empresas industriales son consideradas «novatos digitales» o «seguidores digitales», lo que indica que aún no han adoptado completamente la digitalización en sus negocios y necesitan hacerlo para mejorar su competitividad. Al analizar grandes conjuntos de datos, se advierte sobre el peligro de encontrar correlaciones espurias, donde variables pueden parecer relacionadas sin tener un sentido real o donde una tercera variable podría estar influyendo. Por lo tanto, es fundamental interpretar los datos con cautela, recordando que la correlación no implica causalidad, y ser conscientes de cómo se construyen los gráficos y visualizaciones para evitar conclusiones erróneas.
