crm – Zentricx – Going Beyond Data-Driven

Are There Differences Between a CRM and a CDP?

Both CRM and CDP technologies are valuable tools but serve different purposes. While CRMs focus on managing customer interactions, CDPs concentrate on collecting and understanding customer behavior data. The choice depends on the specific needs of each business: sales and service roles may benefit more from a CRM, while customer management strategy roles might leverage a CDP more effectively. Ultimately, it’s important to assess what kind of information is needed and how it will be used to make more informed business decisions and provide personalized customer experiences.

CRM: Enhancing Your Sales Has Never Been Easier

Customer relationship management goes beyond technological platforms and includes strategies, data analysis, and business objectives. CRM (Customer Relationship Management) systems enable comprehensive management of sales, marketing, and customer service, leveraging the proliferation of technology and personalization of relationships. The use of CRM has grown significantly, with more than 62% of Spanish companies using a CRM to analyze information and for business purposes.

CRM: potenciar tus ventas nunca fue tan fácil

La gestión de las relaciones con los clientes va más allá de las plataformas tecnológicas e incluye estrategias, análisis de datos y objetivos comerciales. Los CRM (Customer Relationship Management) permiten la gestión integral de ventas, marketing y atención al cliente, aprovechando la masificación de la tecnología y la personalización de las relaciones. El uso de CRM ha crecido considerablemente, con más del 62% de las empresas españolas utilizando un CRM para analizar información y fines comerciales.

SECURITAS

Con el objetivo de mejorar los tiempos de investigación para captar potenciales clientes, Securitas convocó a Zentricx para la implementación de una herramienta digital.

SECURITAS

With the goal of improving investigation times to attract potential clients, Securitas
approached Zentricx for the implementation of a digital tool.

¿Hay diferencias entre un CRM y un CDP?

Ambas tecnologías, CRM y CDP, son herramientas valiosas, pero con propósitos diferentes. Mientras que los CRM se centran en la gestión de las interacciones con los clientes, los CDP se enfocan en recopilar y comprender los datos de comportamiento del cliente. La elección depende de las necesidades específicas de cada empresa y los roles orientados a las ventas y servicios pueden beneficiarse más de un CRM, mientras que los roles orientados a la estrategia de gestión del cliente pueden aprovechar mejor un CDP. En última instancia, es importante evaluar qué tipo de información se necesita y cómo se utilizará para tomar decisiones comerciales más informadas y brindar experiencias personalizadas a los clientes.

Paraná Seguros

Paraná nos convocó para desarrollar una plataforma integral de servicios que permitiera a sus clientes actuales y potenciales del sector agropecuario cotizar y contratar seguros, con el foco diferencial puesto en seguros anti granizo.
El objetivo del proyecto fue agilizar el proceso de cotización y contratación de seguros para el agro, destinado a los clientes actuales y potenciales de Paraná Seguros.

Paraná Seguros

Paraná approached us to develop a comprehensive service platform that would allow their current and potential clients in the agricultural sector to quote and purchase insurance, with a particular focus on hail insurance. The project´s goal was to streamline the insurance quoting and purchasing process for Paraná Seguros' current and potential clients.