Prepararse para los desafíos del comercio minorista implica alinear las estrategias en todos los canales de venta. La omnicanalidad es clave para ofrecer una experiencia positiva al cliente y adaptarse al crecimiento del eCommerce. Para lograrlo, es necesario implementar herramientas que se comuniquen entre sí, utilizar datos para mejorar y estar dispuesto a cambiar. Además, se pueden seguir consejos como definir al usuario ideal, digitalizar el catálogo de productos, ofrecer distintos medios de pago, mejorar los recursos operativos y organizar la logística. Empresas como Zentricx pueden ayudar en el proceso de transformación digital de los minoristas en España.
