La transformación digital es uno de los cambios más profundos y vertebrales que atraviesa el sistema sanitario mundial. La pandemia de COVID-19 aceleró un proceso que ya estaba en marcha para Medifé, proveedor de atención médica que inició el camino de la digitalización en 2019 y que democratizó con éxito.
Medifé contaba desde 2019 con una herramienta de telemedicina, necesitaba robustecerla y ampliar la capacidad de Cam Doctor.
Zentricx fue un aliado estratégico en este proceso. Esta empresa tecnológica implementó una plataforma de telemedicina escalable, capaz de brindar todos los servicios presenciales y sumar un servicio de video-consulta médica remoto.
A través de la web o de una aplicación los asociados pudieron agendar turnos, obtener sus prescripciones médicas y realizar videoconsultas, además de compartir información y contar con su historial médico.
Como balance de la implementación que puso en marcha Zentricx, se logró que el 95 % de las necesidades de los pacientes fueran resueltas en la primer videoconsulta. El tiempo de espera de los pacientes se redujo a un minuto y la demanda de teleconsultas se incrementó más de 200 veces, comparado con las previas a la pandemia.
El esquema central de la apuesta IT de Medifé radicó en la innovación ágil, es decir, adaptar la forma de trabajo a las condiciones de cada proyecto para alcanzar altos niveles de flexibilidad e inmediatez, además de amoldar las iniciativas a las circunstancias específicas del entorno.
Medifé reconoce la colaboración de Zentricx en este exitoso proceso.
Link a la nota: https://www.cronista.com/brand-strategy/la-transformacion-digital-de-medife-marca-el-rumbo-del-sector-de-la-salud/
Jorge Piva, director general de Medifé y
Manuel Allegue, gerente de Zentricx
