La evolución en Gestión de Documentos.
La evolución en Gestión de Documentos.
Artificial Natural Intelligence & Technology Assistant
El reconocimiento de voz ha avanzado desde interpretar solo números a ser utilizado en diversas industrias y dispositivos. Se espera un mercado de asistentes de voz de $31.82 mil millones para 2025. Los dispositivos controlados por voz en el hogar inteligente y la integración de inteligencia artificial están revolucionando la automatización y la personalización de las experiencias.
La gestión de las relaciones con los clientes va más allá de las plataformas tecnológicas e incluye estrategias, análisis de datos y objetivos comerciales. Los CRM (Customer Relationship Management) permiten la gestión integral de ventas, marketing y atención al cliente, aprovechando la masificación de la tecnología y la personalización de las relaciones. El uso de CRM ha crecido considerablemente, con más del 62% de las empresas españolas utilizando un CRM para analizar información y fines comerciales.
La creación de una tienda online es importante debido al crecimiento del comercio electrónico y al cambio en la mentalidad de los consumidores hacia la sostenibilidad y el comercio local. Los beneficios de tener una tienda online incluyen la oportunidad de vender las 24 horas del día, la reducción de costos, la captación de más clientes, una mejor atención y satisfacción, y la diferenciación de la competencia. Zentricx ofrece soluciones tecnológicas para ayudar a las organizaciones en su transición al comercio digital.
El sector agrícola tiene la oportunidad de avanzar hacia la eficiencia y la sostenibilidad aprovechando las tecnologías digitales. El uso de Big Data, procesamiento de datos en la nube, imágenes satelitales y tecnologías IoT como sensores, vehículos autónomos y drones, pueden mejorar la toma de decisiones, aumentar la eficiencia en el riego y la gestión del ganado, reducir los desechos y contribuir a la sustentabilidad. Las tecnologías digitales también permiten monitorear las emisiones de gases y proporcionar transparencia en la cadena de suministro a través de Blockchain. La adopción de estas tecnologías brinda ventajas competitivas en el mercado agrícola.
La pandemia ha impulsado el comercio electrónico y las entregas a domicilio, destacando la importancia de la “última milla” en la experiencia del cliente. La logística requiere cada vez más la gestión de datos y la adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, el Big Data y el Internet de las cosas para satisfacer las demandas de los consumidores. A pesar del crecimiento del comercio electrónico, la digitalización en el sector logístico en España aún está rezagada. La optimización de la última milla se logra a través de almacenes inteligentes, optimización de rutas con Big Data y seguimiento en tiempo real, lo que mejora la rentabilidad y la experiencia del cliente.
El desafío actual de las empresas es retener el talento, ya que su rotación genera confusión frente al cliente. El teletrabajo, en formato remoto o híbrido, es una tendencia consolidada. Las empresas deben enfocarse en rescatar y revivir su cultura corporativa, promoviendo interacciones periódicas, encuentros virtuales y actividades fuera de la oficina. La flexibilidad es clave para retener talentos, al igual que estrategias como eventos virtuales masivos, reuniones con el CEO y charlas en escuelas/universidades. Las organizaciones deben centrarse en sus colaboradores, gestionar su talento y brindar un onboarding efectivo.
Las granjas verticales permiten aumentar la producción de cultivos de manera sustentable y eficiente. La tecnología robótica y la inteligencia artificial son clave en este proceso, optimizando desde el monitoreo y siembra hasta la cosecha. La adopción de la robótica en la agricultura vertical seguirá creciendo, ya que puede resolver la mayoría de los desafíos y mejorar todo el ciclo de crecimiento de los cultivos.
Con el objetivo de mejorar los tiempos de investigación para captar potenciales clientes, Securitas convocó a Zentricx para la implementación de una herramienta digital.
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