Artificial Natural Intelligence & Technology Assistant

Zentricx es una empresa que transforma e identifica los negocios, enfocada en la idea de ir más allá de los datos (Going Beyond Data-Driven). Pensamos, innovamos, impulsando a nuestros clientes a redescubrir y potenciar sus productos y servicios. Nuestra iniciativa y el foco en ayudar a mejorar los negocios de nuestros clientes nos llevan a desarrollar productos como A.N.I.T.A.

En este caso decidimos adentrarnos en la industria de la salud, identificamos la necesidad de incorporar nuevas capacidades al uso de bots, que en su mayoría eran utilizados para operaciones estándar y consultas frecuentes.

Desde Zentricx, sumamos desafíos, incluyendo modelos avanzados de decisiones lógicas para nutrir las respuestas, y llevando el chatbot al nivel de acompañante de salud, sacando el mayor provecho de la ciencia de datos y la inteligencia artificial para mejorar la profundidad y experiencia de la consulta.

Nuestra solución de chatbot médico asistencial se enfoca en otorgar capacidades para optimizar operaciones administrativas y aportar valor a los pacientes y especialistas ofreciendo los siguientes diferenciales:

• Consultas de Asociación.
• Generación de Cuentas.
• Consultas de prestadores y cartilla.
• Consultas Administrativas.

EMISIÓN DE PRESCRIPCIONES

• Consulta de Prescripciones.
• Solicitud de Prescripción recurrente.
• Emisión formato electrónico.
• Disponibilización del documento en móvil.

TURNOS (SOLICITUD Y CONSULTA)

• Consulta Turnos.
• Solicitud de Turnos.
• Consulta de Especialidad.
• Consulta de turnos efectuados.

CONSULTAS DEL SERVICIO DEL ASOCIADO

• Consultas de Estado de Deuda.
• Próximos Pagos.
• Cambios en los servicios de Planes.
• Datos de Asociados.

Nuestra solución se genera mediante un diálogo con múltiples reglas de decisión configuradas por nuestros especialistas de Data, pudiendo expandir la complejidad según las necesidades de los clientes y las operaciones que deseen adjudicar al chatbot.
Se trata de una solución abierta, que se puede expandir con las necesidades del cliente.

Mejoras y Ventajas del uso de ANITA en el sistema de prescripciones médicas. Los pacientes (crónicos y no crónicos) realizan consultas y solicitudes que no exigen la atención de un profesional de salud, sino la simple generación de recetas periódicas.

Ventajas en emisión de prescripciones:

• Ayuda al profesional a configurar la receta digital y su envío al paciente, quien podrá presentar la receta directamente en la farmacia.
• Reducción de tiempos y espera de medicamentos.
• Simplificación de procesos.
• Mejora la percepción de la experiencia del paciente.
• Facilita la atención inmediata, reduciendo consultas innecesarias.
• Libera tiempos del especialista, quien podrá gestionar nuevas atenciones.

Robusta Arquitectura Tecnológica de ANITA

La solución se encuentra implementada en la nube de Google y respaldada por una arquitectura serverless de alta disponibilidad y escalabilidad. El frontend, desarrollado con tecnología web responsive, es accesible desde cualquier dispositivo y cumple con rigurosos estándares de seguridad de datos y acceso de usuarios. Además, permite intercambiar datos en tiempo real con aplicaciones de terceros mediante estándares de la industria médica (HL7) y tecnologías de la información.
ANITA forma parte de una plataforma tecnológica integral de salud, que asegura la interoperabilidad de los datos médicos y de bienestar en todo el ecosistema de la salud.