Consultoría – Relevamiento de dirección de IT – EAP
Bancor, ante su continua transformación tecnológica, convocó a Zentricx para ayudar a organizar sus iniciativas de mejoras, alinear las necesidades del negocio y poderlas priorizar en el corto,mediano y largo plazo. Como la innovación está dentro de nuestra identidad, nos propusimos ayudarlos a entender y visualizar el conjunto de las iniciativas en curso, evaluarlas según su grado de urgencia, y a tener un panorama claro sobre lo que se estaba llevando a cabo y todo aquello que se encontraba por fuera del ámbito de la Subgerencia de Tecnología, sin dejar de lado todas aquellas necesidades que existían pero aún no estaban siendo abordadas.
EL DESAFÍO
- Recambio, integración y actualización tecnológica.
El Banco de Córdoba nos convocó para llevar adelante un proyecto denominado “Proceso de Arquitectura Empresarial (EAP)”, que consistió en un análisis de los desafíos de negocio críticos, con el propósito de identificar posibles soluciones que ayuden a la organización a alcanzar sus objetivos estratégicos en forma eficiente.
Dentro de este desafío, se debía redireccionar dentro del “Proceso de Arquitectura Empresarial” las iniciativas que las demás áreas del negocio estimaban por fuera del área de IT. Por esto fue necesario establecer pautas para mantener una concordancia y seguir la visión estratégica de la Subgerencia de Tecnología para el banco.
A su vez, se requería identificar potenciales riesgos y áreas de mejora, a niveles funcionales y técnicos.
LA SOLUCIÓN
El objetivo principal del proyecto fue mapear todas las iniciativas generadas desde la Subgerencia de Tecnología y todos los sectores de negocio,para así desarrollar un Mapa Funcional de Sistemas, que refleje las necesidades de corto, mediano y largo plazo. Recomendando de esta forma a la Subgerencia de Tecnología aquellos caminos que le brindan flexibilidad y permiten alinearse de forma óptima con el negocio, la industria y el marco regulatorio.
Zentricx diseñó un plan para relevar todas las áreas impactadas, así como la arquitectura del banco que soporta las aplicaciones, y tomó la visión general de los procesos para determinar cómo éstos impactan en las necesidades del negocio del banco, dejando constancia de todas las iniciativas y priorizando según varias métricas definidas en conjunto con el cliente.
Para cumplir con los objetivos planteados, el primer paso fue ejecutar un proceso de discovery, donde se entrevistó a todas las áreas de negocio del banco para obtener su aporte y definir los impactos que generaban las necesidades en la salud de los clientes a nivel financiero y su experiencia de uso. A su vez, se evaluó la situación actual en las áreas de aplicaciones, infraestructura tecnológica y sus necesidades no cubiertas (backlog) como también sus futuros requerimientos. Finalmente se entrevistó a todos los referentes de la Subgerencia de Tecnología para poder analizar en conjunto con ellos la arquitectura e infraestructura de los sistemas existentes y los nuevos por venir, desde un todo para luego poder atribuir qué funcionalidades esperaba el cliente por
cada iniciativa.
A efectos de acompañar el plan estratégico y operativo de la Subgerencia de Tecnología, nuestros colaboradores, durante el relevamiento detectaron áreas de mejora, asignando distintos niveles de prioridad a cada proyecto detectado y las sugerencias pertinentes para encararlos, en pos de lograr su objetivo final, mejorar los tiempos de respuesta a los clientes y ofrecerles más y mejores servicios.
El estudio dio lugar a un proceso final que incluyó un mapa funcional de sistemas/aplicaciones. Dentro del roadmap se pudo visualizar cada iniciativa, asociada a un objetivo estratégico, tecnológico o de operaciones.
Como resultado, se obtuvo una imagen completa, comprensiva y detallada del conjunto de iniciativas de tecnología, para luego proceder a su priorización, alcances en el corto, mediano y largo plazo y completar la Matriz de Modelo de Madurez, alineándose al finalizar con los objetivos estratégicos del banco.
SOBRE BANCOR
Bancor (Banco de la provincia de Córdoba) es un banco de desarrollo regional líder por su excelencia operativa, calidad de atención y un fuerte compromiso con el progreso del sector productivo de la provincia, la región y la sociedad en general. Es el banco de todos los cordobeses, es Bancor.
Cuenta con una trayectoria de 149 años. Con una sede central, que se encuentra en la zona céntrica de la ciudad de Córdoba y por su valor patrimonial, está declarada Monumento Nacional y Provincial.
La misión de Bancor es proveer servicios y productos financieros de calidad, eficientes y competitivos; brindar apoyo al progreso de las familias y empresas; y propiciar el desarrollo de recursos humanos, para que sean referentes de una gestión sustentable en nuestra comunidad.
SOBRE ZENTRICX
Zentricx es una empresa que transforma y ve los negocios, más allá de los datos (Going Beyond Data-Driven). Pensamos, innovamos, impulsando a nuestros clientes a redescubrir y potenciar sus productos y servicios.
