Implementación CRM Dynamics

Zentricx fue convocado por Securitas para implementar una aplicación que simplificara la investigación y el análisis de potenciales clientes por parte de los equipos de ventas, con el objetivo de reducir los tiempos de búsqueda y mejorar la eficiencia en el proceso.

EL DESAFÍO

Para sus soluciones de Seguridad, tanto en Argentina como en el resto de Latinoamérica, Securitas necesitaba mejorar los tiempos invertidos por sus equipos de venta en la investigación de potenciales clientes.

LA SOLUCIÓN

La herramienta que decidió Securitas para encarar este proyecto fue la implementación de una plataforma de Gestión de las Relaciones con Clientes (CRM) para el área de ventas. Se optó por el CRM Microsoft Dynamics, en su implementación on-premise.

LOS RESULTADOS

La implementación del CRM cumplió con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios, ahorrando esfuerzos y reduciendo drásticamente los tiempos de acceso a la información clave. Además, se generó un ambiente de cooperación entre los equipos de venta, lo que facilitó el diseño de estrategias de negocio más precisas y exitosas.

SECURITAS

Securitas es una compañía multinacional líder a nivel mundial en Servicios de Protección, basados en personas, tecnología y conocimiento. La organización da empleo a 14.000 personas en todo el país y, si bien la seguridad física sigue representando uno de sus pilares, trabaja continuamente para transformar su oferta, incorporando un alto grado de contenido tecnológico. Sus soluciones de seguridad abarcan todos los ámbitos de la industria de bienes y servicios, así como servicios a particulares.

ZENTRICX

Zentricx es una empresa que transforma y ve los negocios, más allá de los datos (Going Beyond Data-Driven). Pensamos, innovamos, impulsando a nuestros clientes a redescubrir y potenciar sus productos y servicios