EL DESAFÍO
El Ministerio de Salud de la Provincia de Córdoba, en el marco del Programa Provincial de Telesalud (aprobado por Resolución Ministerial N° 612/23) y de su eje estratégico de Salud Digital, contrató a Zentricx para dar respuesta a la necesidad de complementar la atención presencial hospitalaria en especialidades de alta demanda y brindar apoyo operativo al Primer Nivel de Atención (PNA). El reto principal consistió en implementar una solución integral de atención remota para Hospitales Provinciales y Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS), combinada con el desarrollo de un Portal de Pacientes que consolide y visibilice la información sanitaria de los ciudadanos en un único lugar.
LA SOLUCIÓN
Zentricx diseñó e implementó un abordaje integral dividido en dos grandes líneas de acción:
- Central Provincial de Telemedicina y Teleconsultas: Se conformó y puso en marcha una central provincial operada por profesionales especialistas para brindar:
– Teleconsultas a Pacientes (TCP): derivadas por las Oficinas Regionales de Integración Sanitaria (ORIS), programadas y sincrónicas.
– Teleconsultas de Segunda Opinión (TCSO): para profesionales del PNA y centros públicos (programadas y de demanda espontánea, sincrónicas y asincrónicas).
La cobertura médica abarca 9 especialidades críticas: Pediatría, Neumonología (adultos y pediátrica), Neurología (adultos y pediátrica), Salud Mental (Psicología/Psiquiatría), Cardiología, Obstetricia/Ginecología, Endocrinología/Diabetes, Dermatología y Alergia. Asimismo, el servicio integró una Historia Clínica Electrónica interoperable y un sistema de receta/prescripción electrónica que garantiza la trazabilidad del medicamento hasta la entrega al paciente.
- Portal de Pacientes: Se desarrolló e implementó una plataforma pensada como el repositorio de todos los documentos clínicos que las diversas plataformas de gestión aportan a la Historia Clínica Digital Única. Entre sus funcionalidades destacan:
– Integración con la plataforma provincial CiDi (Ciudadano Digital).
– Visualización de datos demográficos y clínicos en estándar IPS (International Patient Summary) registrados.
– Consulta y descarga de documentos clínicos estandarizados CDA (Clinical Document Architecture).
– Gestión de turnos y prescripción de medicamentos actuales.
– Acceso del servicio de emergencia 911.
LOS RESULTADOS
La implementación de esta infraestructura tecnológica y operativa por parte de Zentricx permitió descentralizar la atención médica especializada, optimizar la capacidad de respuesta del Primer Nivel de Atención y garantizar la continuidad asistencial en todo el territorio provincial, extendiendo la cobertura médica a la población interna del sistema penitenciario. A su vez, el Portal de Pacientes consolidó la transformación digital de la salud en la provincia, otorgando a la ciudadanía un acceso transparente, seguro e interoperable a su información sanitaria y a los servicios esenciales de salud.
Miniserio de Salud de la provincia de Córdoba, Argentina
El Ministerio de Salud de la Provincia de Córdoba es el organismo del Gobierno provincial encargado de diseñar, coordinar y ejecutar las políticas sanitarias. Su función principal es garantizar el acceso a la salud pública, gestionar la red de efectores provinciales, coordinar campañas de vacunación y regular los programas de prevención de enfermedades.
ZENTRICX
Zentricx es una empresa que transforma y ve los negocios, más allá de los datos (Going Beyond Data-Driven). Pensamos, innovamos, impulsando a nuestros clientes a redescubrir y potenciar sus productos y servicios.
