Comenzamos el proceso analizando en profundidad la operación de nuestros clientes, tanto las áreas de negocio como las áreas de TI, identificando caminos críticos, áreas de mejora y oportunidades de diferenciamiento cualitativo, para tener un panorama claro de dónde están hoy, a dónde quieren ir, y cómo podrían hacerlo.
Continue ReadingCon un entendimiento real de los objetivos, ventajas y limitaciones del contexto, diseñamos mapas de iniciativas que sirven a nuestros clientes como guía para transformar sus organizaciones, priorizando cada iniciativa según métricas que definimos en conjunto con cada cliente, como ROI, importancia estratégica, etc.
Continue ReadingEn aquellas ocasiones en que los roadmaps que diseñamos para nuestros clientes contienen iniciativas con las que no están familiarizados, o proyectos de innovación que implican un salto cualitativo, realizamos Pruebas de Concepto (POCs) para que tengan la oportunidad de experimentar las soluciones y sacar sus propias conclusiones.
Continue ReadingEn algunos casos, nuestros clientes ya han empezado a transitar sus caminos de desarrollo tecnológico, y cuando es así, los acompañamos en diversos roles: aportando recursos y experiencia en el desarrollo; como consultores, guiándolos para evitar obstáculos y potenciar sus iniciativas; como arquitectos o desde el liderazgo del proyecto, aportando nuestra experiencia y conocimiento de PMO.Tenemos
Continue ReadingNuestra especialización en Customer Experience nos lleva naturalmente a abordar los procesos de cambio tecnológico de punta a punta: desde la infraestructura hasta la interfaz con el usuario, a fin de construir una experiencia consistente en todos los puntos de contacto, con soluciones ágiles, responsivas y concebidas desde la perspectiva del usuario final.
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