OPTIMIZADO DE DATOS Y APRENDIZAJE AUTOMÁTICO
EL DESAFÍO
La Caja, importante entidad aseguradora en Argentina, enfrentaba un desafío significativo relacionado con su solución web Ipolaris.
Aunque esta plataforma brindaba cotización y emisión de pólizas, se encontraba limitada en su capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías, dispositivos y mejorar la experiencia del usuario. Por ello, convocó a Zentricx para abordar el desafío que permitiera a La Caja superar sus metas tecnológicas y mejorar significativamente su plataforma de cotización y emisión de pólizas
LA SOLUCIÓN
La Caja se asoció con Zentricx para desarrollar una solución innovadora. La propuesta de trabajo se centró en el desarrollo e integración de las pantallas necesarias, con un enfoque inicial en la creación de un nuevo cotizador de socios de autos Individuales. La solución tenía como objetivos clave:
1. Optimización de la Experiencia del Usuario (UX): Se llevó a cabo un análisis de las preferencias del usuario para diseñar una innovadora plataforma que fuese de fácil e interactiva navegación. La meticulosa atención al detalle que caracterizó a su desarrollo permitió impulsar una mejor y personalizada experiencia de usuario, lo cual se convirtió en el sello distintivo de la plataforma
2. Optimización de Velocidad y Tiempo de Respuesta: La nueva solución no solo se enfocó en la carga rápida de pantallas y componentes, sino que también fueron implementadas avanzadas técnicas de optimización de código y almacenamiento en caché. Esto dio como resultado tiempos de respuesta ágiles para los usuarios, incluso en condiciones de alta demanda. La velocidad se convirtió en una característica fundamental, garantizando que cada interacción en la plataforma fuera instantánea y sin demoras.
3. Arquitectura Escalable e Innovadora: La plataforma fue diseñada desde cero, teniendo en cuenta la escalabilidad como uno de los principios fundamentales. Cada funcionalidad, producto y servicio se integró de forma modular y flexible, permitiendo una fácil incorporación de nuevas características y adaptaciones compatibles con las potenciales evoluciones de las necesidades del mercado. Esta arquitectura innovadora garantizó que La Caja pudiera mantenerse a la vanguardia de la tecnología sin comprometer la estabilidad del sistema.
4. Adaptabilidad Multiplataforma y Dispositivos: La solución se conceptualizó como una aplicación web progresiva (PWA) que cumplía con los estándares más rigurosos de compatibilidad y rendimiento. Además de ser compatible con una amplia variedad de navegadores, desde los más convencionales hasta los más avanzados, la plataforma también se diseñó para ser completamente responsive. Es decir, independiente del dispositivo de acceso de los usuarios (computadora de escritorio , dispositivo móvil, tableta, entre otros). Cabe destacar que la experiencia de usuario se adapta perfectamente a cada pantalla y dispositivo, manteniendo una calidad visual y funcionalidades.
5.Funcionalidad sin Conexión Avanzada: Se implementaron capacidades innovadoras para permitir a los usuarios realizar acciones incluso cuando se encontraban desconectados. Los datos se almacenan localmente en el dispositivo de forma segura y eficiente, lo que garantizaba que las transacciones y las interacciones se pudieran realizar sin problemas incluso en ausencia de conexión a internet. Cuando el dispositivo volvía a estar en línea, la plataforma no solo sincronizaba los datos, sino que también validaba y finalizaba las transacciones pendientes de forma automática, asegurando una perfecta continuidad en los procesos del usuario.
LOS RESULTADOS
La implementación de la solución de Zentricx proporcionó los siguientes resultados:
- Mejora de la Experiencia del Usuario: Los usuarios experimentaron una plataforma más atractiva y fácil de usar, lo que se tradujo en una mayor satisfacción y retención de clientes.
- Eficiencia Operativa: La carga más rápida de pantallas y componentes permitió a La Caja agilizar sus procesos internos, lo que resultó en una mayor eficiencia operativa.
- Adaptabilidad a las Demandas Cambiantes: La plataforma ahora podía adaptarse de manera más rápida y efectiva a las nuevas necesidades del mercado, lo que ayudó a La Caja a mantenerse competitiva.
- Mayor accesibilidad: Los clientes y usuarios de La Caja podían acceder a la plataforma desde una variedad de dispositivos, lo que aumentó la accesibilidad.
- Continuidad de Servicio: La capacidad de realizar acciones incluso sin conexión
mejoró la continuidad de los procesos, lo que resultó en transacciones más exitosas.
La Caja
La Caja es la compañía de seguros líder de Argentina. Con una importante orientación hacia la tecnología y la innovación, se destaca por su variada oferta de productos que busca satisfacer las necesidades de los clientes de la forma más simple. Cuenta con seguros para Auto, Hogar, Salud, Cartera, Notebook, Bicicleta, Vida y Tecnología Móvil, entre otros.
ZENTRICX
Zentricx es una empresa que transforma y ve los negocios, más allá de los datos (Going Beyond Data-Driven). Pensamos, innovamos, impulsando a nuestros clientes a redescubrir y potenciar sus productos y servicios.
