Gestionar las relaciones con los clientes es bastante más que contar con plataformas tecnológicas o software: incluye la definición de las estrategias, el análisis de los datos y todo aquello que sirva para alcanzar los objetivos comerciales. ¿Qué es el CRM y cómo puede potenciar su negocio? La masificación de la tecnología conlleva varios aspectos
Continue ReadingEn los últimos dos años las industrias vivieron una transformación digital acelerada, modificando a gran velocidad todo aquello que durante mucho tiempo había estado casi estático. La manera en la que las empresas de retail se relacionan con sus clientes fue testigo absoluto de esta revolución, inaugurando una nueva era de adopción de tecnologías para
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